গেমিং আনন্দের জন্য — চাপ বা ক্ষতির জন্য নয়। 399 Games বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের উচিত সচেতনভাবে ও সুস্থভাবে গেম উপভোগ করা। আমাদের টুল ও নির্দেশিকা আপনাকে সেই পথে সাহায্য করবে।
399 Games বিশ্বাস করে, গেমিং হওয়া উচিত একটি বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা — আনন্দ, উত্তেজনা এবং মজার একটি উৎস। কিন্তু আমরা এটাও জানি যে, কিছু মানুষের জন্য গেমিং কখনো কখনো নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যেতে পারে এবং ব্যক্তিগত, পারিবারিক বা আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে। তাই দায়িত্বশীল খেলার বিষয়টি আমাদের কাছে শুধু একটি নিয়মের ব্যাপার নয় — এটা আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড়ের প্রতি আন্তরিক দায়িত্ব।
আমরা 399 Games-এ প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা প্রতিটি মানুষ নিরাপদ পরিবেশে গেম উপভোগ করবেন। তাই আমরা এমন টুল ও ব্যবস্থা তৈরি করেছি যা আপনাকে সচেতন থাকতে, সীমা নির্ধারণ করতে এবং প্রয়োজনে সাহায্য নিতে সক্ষম করে।
দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো — সঠিক সময়ে সঠিক পরিমাণে গেম উপভোগ করা, যাতে এটি আপনার জীবনের অন্য দিকগুলোকে প্রভাবিত না করে। 399 Games সেই লক্ষ্যে আপনার পাশে আছে।
399 Games-এর দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কয়েকটি মৌলিক নীতির উপর ভিত্তি করে গড়ে উঠেছে যা আমাদের প্রতিটি কার্যক্রমকে পরিচালিত করে:
কখনো কখনো গেমিং অভ্যাস ধীরে ধীরে সমস্যার রূপ নেয় এবং মানুষ নিজেও বুঝতে পারেন না। নিচের লক্ষণগুলো দেখলে সচেতন হওয়া জরুরি। এই লক্ষণগুলো সম্পর্কে জানা মানে দুর্বলতা নয় — বরং এটা নিজের যত্ন নেওয়ার প্রথম পদক্ষেপ।
ভাড়া, খাবার বা অন্য জরুরি খরচের টাকা গেমিংয়ে ব্যবহার করছেন।
ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বারবার আরও বেশি বাজি ধরছেন।
সারাক্ষণ গেমিংয়ের কথা ভাবছেন, পরের সেশনের পরিকল্পনা করছেন।
পরিবার ও বন্ধুদের সঙ্গ এড়িয়ে গেমিংকে প্রাধান্য দিচ্ছেন।
পরিবারের কাছে গেমিংয়ের পরিমাণ বা অর্থব্যয় লুকাচ্ছেন।
থামার চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারছেন না — অস্থিরতা বা খিটখিটে ভাব আসছে।
399 Games তাদের প্রতিটি সদস্যের জন্য বেশ কয়েকটি শক্তিশালী সুরক্ষা টুল প্রস্তুত রেখেছে। এই টুলগুলো ব্যবহার করে আপনি নিজেই আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
প্রতি রাউন্ড বা প্রতিদিনের সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে।
প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের আবেদন করুন।
এই টুলগুলো সক্রিয় করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন। একবার সক্রিয় করলে সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, তবে বাড়াতে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হয়।
সীমা নির্ধারণ করা দায়িত্বশীল খেলার সবচেয়ে কার্যকর উপায়গুলোর একটি। নিচে 399 Games-এ পাওয়া সীমা নির্ধারণের বিকল্পগুলো দেওয়া হলো:
| সীমার ধরন | বিকল্পসমূহ | কার্যকরতা | পরিবর্তন |
|---|---|---|---|
| জমার সীমা | দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক | তাৎক্ষণিক | হ্রাস: তাৎক্ষণিক | বৃদ্ধি: ৭ দিন |
| বাজির সীমা | প্রতি রাউন্ড / দৈনিক | তাৎক্ষণিক | হ্রাস: তাৎক্ষণিক | বৃদ্ধি: ২৪ ঘণ্টা |
| ক্ষতির সীমা | দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক | তাৎক্ষণিক | হ্রাস: তাৎক্ষণিক | বৃদ্ধি: ৭ দিন |
| সেশন সময় | ৩০ মিনিট / ১ ঘণ্টা / ২ ঘণ্টা / কাস্টম | তাৎক্ষণিক | যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য |
| বিরতি মোড | ১ দিন / ১ সপ্তাহ / ১ মাস / ৬ সপ্তাহ | তাৎক্ষণিক | মেয়াদ শেষেই কেবল পরিবর্তন |
| স্ব-বর্জন | ৬ মাস / ১ বছর / ৫ বছর / স্থায়ী | তাৎক্ষণিক | মেয়াদপূর্তির ৭ দিন পর আবেদন |
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি এক বা একাধিক প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ে ভাবার সময় এসেছে। এটা দুর্বলতা নয় — বরং নিজেকে চেনার সাহস।
স্ব-বর্জন হলো সেই প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে আপনি নিজেই আপনার 399 Games অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা দীর্ঘ মেয়াদী প্রবেশাধিকার বন্ধ করে দিতে পারেন। এটি একটি শক্তিশালী সুরক্ষা ব্যবস্থা যা আপনি যখন মনে করেন গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারছেন না, তখন ব্যবহার করতে পারেন।
স্ব-বর্জনের আবেদন করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিষয়বস্তুতে লিখুন "স্ব-বর্জন আবেদন"।
399 Games সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে দৃঢ় প্রতিজ্ঞাবদ্ধ।
অভিভাবকদের জন্য পরামর্শ: আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখুন। সন্তানদের সাথে অনলাইন গেমিংয়ের ঝুঁকি নিয়ে খোলামেলা কথা বলুন।
যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে একা মোকাবেলা করার দরকার নেই। পেশাদার সহায়তা নেওয়া একটি সাহসী ও বুদ্ধিমানের কাজ।
মনে রাখবেন — সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয়, বরং এটি নিজের প্রতি যত্নশীল হওয়ার প্রমাণ। 399 Games সর্বদা আপনার সুস্থতাকে জয়ের চেয়ে বেশি গুরুত্ব দেয়।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "স্ব-বর্জন" লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন। আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হবে।
আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে।
জমার সীমা থেকে শুরু করে স্ব-বর্জন পর্যন্ত — 399 Games-এ রয়েছে একাধিক স্তরের সুরক্ষা টুল যা আপনাকে নিরাপদ রাখে।
যেকোনো সময় যেকোনো সমস্যায় আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আপনার পাশে আছে।
KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে শুধুমাত্র ১৮+ ব্যক্তিরাই 399 Games উপভোগ করতে পারেন।
আপনার দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয় — কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
আপনার খরচ ও সময়ের রিপোর্ট দেখুন এবং নিজেই বুঝুন আপনার গেমিং অভ্যাস কোন দিকে যাচ্ছে।
399 Games-এর সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ অ্যালগরিদমে পরিচালিত। কোনো কারসাজি বা লুকানো কৌশল নেই।